- Lưu Ý: Trong 03 ngày đầu tiên kể từ khi mua máy nếu máy có hư hỏng phần cứng do lỗi của nhà sản xuất, cửa hàng sẽ đổi máy mới cho khách hàng. (với điều kiện thân máy không bị trầy xước)

 

ĐỐI VỚI HÀNG ĐÃ QUA SỬ DỤNG:

 - Lưu Ý: Trong 01 ngày đầu tiên kể từ khi mua máy nếu máy có hư hỏng phần cứng do lỗi của nhà sản xuất, cửa hàng sẽ đổi máy mới cho khách hàng. (với điều kiện không có dấu hiệu thay đổi)

 

A. Địa điểm bảo hành:

YOUTECH - Deliver New Technology

484 Lê Hồng Phong – P.1 - Q.10 - TP.HCM

Hotline: 0909.272.438

Bán hàng: 08.6253.4442 

Hỗ trợ kỹ thuật: 08.6679.9442

 

B. Thời gian bảo hành:

 

1. Hàng mới 100%

+ 12 tháng cho thân máy (áp dụng cho các loại máy Dell, Blackberry, iPhone – iPad, HTC, LG, Motorola, Samsung).

+ 03 tháng cho phụ kiện bao gồm Sạc và Pin (áp dụng cho các loại máy Dell, Blackberry, iPhone – iPad, HTC, LG, Motorola, Samsung).

+ và bao Test 01 ngày đối với tai nghe, cáp và Thẻ nhớ tặng kèm máy với điều kiện không bị đứt, gãy, nứt.

 

2.Hàng đã qua sử dụng

+ 03 tháng cho thân máy (áp dụng cho các loại máy Dell, Blackberry, iPhone – iPad, HTC, LG, Motorola, Samsung).

+ 01 tháng cho phụ kiện bao gồm Sạc và Pin (áp dụng cho các loại máy Dell, Blackberry, iPhone – iPad, HTC, LG, Motorola, Samsung).

+ và bao Test 01 ngày đối với tai nghe, cáp và Thẻ nhớ tặng kèm máy với điều kiện không bị đứt, gãy, nứt.

 

C. Thời gian nhận máy bảo hành:

- Từ 12h00 - 20h00 vào tất cả các ngày.

- Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho trung tâm từ 03-10 ngày chờ sửa chữa.

 

D. Hạng mục bảo hành đối với thân máy:

 

1.Hàng mới 100%

+ Trong 3 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy mới trong trường hợp máy đã mua bị lỗi PHẦN CỨNG.(với điều kiện thân máy không bị trầy xước và còn waranty)

+ Trong 362 ngày kế tiếp: Bảo hành miễn phí tất cả các vấn đề liên quan đến phần cứng của máy, NGOẠI TRỪ Camera, Màn hình, Cảm ứng và Dây nguồn sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hư hỏng thường bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm, nguồn điện và cách sử dụng.

(*) Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí (camera, màn hình, cảm ứng và dây nguồn): YOUTECH sẽ hỗ trợ từ 30% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.

 

2.Hàng đã qua sử dụng

+ Trong 1 ngày đầu sử dụng, khách hàng sẽ được đổi máy mới trong trường hợp máy đã mua bị lỗi PHẦN CỨNG.(với điều kiện thân máy không bị trầy xước và còn waranty)

+ Trong 364 ngày kế tiếp: Bảo hành miễn phí tất cả các vấn đề liên quan đến phần cứng của máy, NGOẠI TRỪ Camera, Màn hình, Cảm ứng và Dây nguồn sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hư hỏng thường bị tác động bởi các yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm, nguồn điện và cách sử dụng.

(*) Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí (camera, màn hình, cảm ứng và dây nguồn): YOUTECH sẽ hỗ trợ từ 20% phí linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính tiền công sửa chữa.

 

E. Những trường hợp bị từ chối bảo hành:

- Máy có dấu hiệu của sự va chạm như vỏ và thân máy có vết cấn, vết nứt, vỡ, gãy, biến dạng.

- Máy có dấu hiệu bị ướt mưa, rơi vào nước, bị ẩm (quỳ tím trong máy hoặc pin hóa đỏ).

- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong máy như tự ý cài đặt & nâng cấp ROM, RAM và Firmware iPhone và brick Android, tự ý bung tem mở máy hoặc nhờ nơi khác mở máy.

- Máy trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact Service. Màn hình trắng không đọc được số IMEI.

- Không có phiếu bảo hành, phiếu bảo hành bị phai màu chữ hoặc có dấu hiệu tẩy xóa

- Máy không có tem của YOUTECH.

 

Để tránh những chuyện ngoài ý muốn, xin quý khách kiểm tra máy & phụ kiện trước khi rời khỏi showroom. Sau khi quý khách rời khỏi showroom, chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm đối với việc thất lạc hoặc thiếu phụ kiện.

 

(*) Chính sách này áp dụng cho đa số tất cả những sản phẩm điện thoại xách tay bán ra tại Youtech; riêng một vài sản phẩm bị áp dụng chính sách bảo hành hạn chế sẽ được thông báo tại nơi bán hàng.